3 de mayo de 2010

Reactualización:Buscando la conexión Management y Neurociencias: Tres Pilares (I)


Se proponen tres niveles sobre los edificar un puente entre el Management y las Neurociencias.


1. El sujeto individual

El saber acumulado durante los últimos años ha permitido comprender cómo funcionan muchos de los procesos mentales cotidianos. Este conocimiento ha pasado de ser puramente descriptivo o explicativo (“determinada función mental depende de determinada estructura cerebral”), a operar “hacia delante” para buscar formas de optimizar nuestros procesos mentales y mejorar nuestra calidad de vida.

En relación a los procesos creativos, por ejemplo, se ha podido demostrar su estrecha relación con el hemisferio derecho de nuestro cerebro, que tiene una forma de operar típicamente divergente e intuitiva. Actualmente existen técnicas y ejercicios que contribuyen a potenciar las habilidades “creativas” de nuestra mitad izquierda del cerebro, que por el tipo de educación imperante, suele ser el que domina el funcionamiento cerebral. Así mismo, proliferan por todas partes estudios que demuestran la eficacia de técnicas como el brainstorming o los mind map para potenciar nuestras capacidades creativas, de decisión y nuestro propio rendimiento laboral.

Por otra parte, pensemos en los beneficios que puede reportar para un empleado cualquiera una mejora en la administración de su tiempo (time management). Aquí la persona determina sus necesidades, plantea metas para alcanzar, planifica su agenda y monitorea su comportamiento a la luz de estos nuevos objetivos. Todo esto está enfocado a lograr un efectivo uso de su tiempo y un incremento en su rendimiento laboral.

Finalmente y relacionado con el punto anterior, aparece el fenómeno del stress laboral como una verdadera epidemia para las organizaciones. En la actualidad contamos con el conocimiento y las técnicas que permiten realizar intervenciones individuales que podrían tener alcances significativos en la prevención de esta enfermedad. Se trata de generar condiciones de trabajo más amigables y menos distanciadas de nuestra condición de personas complejas, fluctuantes y con una subjetividad muchas veces ignorada por las organizaciones.

21 de abril de 2010

11 de abril de 2010

Reactualización: Tres Ideas Sobre las que Construir el Diálogo MANAGEMENT-NEUROCIENCIAS



Últimamente el Management ha ampliado su campo de acción en busca de nuevas herramientas que ayuden a la comprensión del complejo entorno que rodea a las organizaciones. Aquí, el coaching ha construido interesantes puentes entre el Management y las Neurociencias, generando un espacio de desarrollo fértil. De esta manera, en el ámbito organizacional ya se van haciendo familiares conceptos como Programación NeuroLinguística (PNL), metacognición, inteligencia emocional o creatividad. Al mismo tiempo, hay autores que crean conceptos audaces como “neuromanagement” o "neuromarketing”. A continuación, se proponen tres conceptos alrededor de los cuales construir un espacio de diálogo entre el Management y las Neurociencias:

• REDES : Asociado a la manera en que nos organizamos. Desde nuestras denominadas “redes neuronales” hasta las agrupaciones de consumidores conectados por internet. ¿Sabemos cómo desenvolvernos en esta nueva arquitectura social? ¿Conocemos cuál es nuestro lugar en esta red?

• RELACIONES : Ligado a la forma en que nos comunicamos y desenvolvemos en estos nuevos entornos. Desde nuestras emociones a la manera en que se ejerce un buen liderazgo o se toma una decisión. ¿Tenemos las habilidades emocionales y comunicativas que se necesitan para relacionarnos efectivamente con nuestro entorno hoy? ¿Conocemos el “idioma” en que se comunican las redes actualmente?

• CAMBIO : Relacionado con cómo nos adaptamos a un entorno cambiante. Desde el modo en que corregimos nuestros errores, pasando por la historia de crecimiento y desarrollo de la organización o la manera en que ésta se piensa a sí misma. ¿Cómo estamos cambiando? ¿Estamos reflexionando acerca de nuestros propios métodos y procesos? ¿Cómo estamos promoviendo la creatividad?

16 de marzo de 2010

El Inventor de la Web

Tim Berners-Lee explica en este breve video cómo y porqué inventó la web hace 2 décadas.


11 de marzo de 2010

Sobre el Desarrollo y la Gestión del Conocimiento


El mundo ya no es el mismo. El conocimiento se acumula a una velocidad impensada y cambios o procesos que solían tardar años, requieren ahora de pocos días. La “sociedad de la información” nos enfrenta a una realidad compleja y desconocida que exige respuestas rápidas. Parece haber cierto consenso en que la posibilidad de producir y gestionar el conocimiento cobrará una relevancia crucial en este nuevo escenario.

Las Neurociencias y la Tecnologías de la Información (TI) pueden considerarse dos de los extremos entre los que se despliegan las teorías acerca del Desarrollo y la Gestión del Conocimiento. Tanto las ciencias de la mente como la TI, han tenido un auge notable durante las últimas dos décadas, lo que ha contribuido a generar más y mejores modelos de gestión del conocimiento y acceso a la información.

Por otra parte, la revolución cultural y social que ha supuesto Internet no tiene precedentes. Sus efectos han alcanzado todas las áreas de nuestras vidas y están cambiando la forma en que las personas nos comunicamos y accedemos a la información en la actualidad. Todo esto ha generado que surjan nuevas formas de producir y gestionar un conocimiento que aparece más cercano, inmediato y transparente. Así, conocer la manera en que nos relacionamos con el conocimiento (desde las bases biológicas que nos permiten acceder a él, hasta la manera en que transmitimos este saber) constituye un paso importante para desenvolverse con éxito en la denominada “sociedad de la información”.

4 de marzo de 2010

¿Cómo funciona Adwords de Google?

Un interesante video de cómo opera esta forma de marketing online de Google



21 de febrero de 2010

Gestión de Talento


Aquí les dejo el link a un excelente artículo de The Economist sobre gestión de talento.

http://www.amrop.pl/ahgr/PHP/APP/eng/directors/i/p5.pdf

8 de febrero de 2010

La Tabla Rasa de Steven Pinker

Aquí les dejo un video muy interesante en donde el psicólogo de Harvard explica sus razones sobre porqué no somos una tabla rasa. Les recomiendo de todas formas leer el libro de Steven Pinker que se llama precisamente "La Tabla Rasa".

27 de enero de 2010

Gestión del Conocimiento: Un ejemplo práctico


Cuando cursaba mi doctorado en Barcelona, se me ocurrió montar una empresa de reparación de computadores. Mirado en retrospectiva, no deja de impresionarme mi desfachatez de aquellos años pues, en realidad, no sabía mucho de computadores. Con todo, lograba dejar satisfechos a la mayoría de mis clientes.
Lo único que me preocupaba era que al menos el computador con problemas, pudiera acceder a internet. Cuando esto no era posible (ya sea por problemas de software, hardware o de red), le respondía a mis clientes que no podría ayudarlos con su problema.
Como supondrán, lo que en realidad yo hacía era buscar por toda la red las posibles soluciones que aparecían por diferentes blogs, foros, tutoriales, etc. Luego, con una poco prolija metodología de ensayo y error, probaba diferentes soluciones hasta que el problema se resolviera. Con este método arreglaba más o menos el 80% de los problemas por los que "mi empresa" era requerida. Por supuesto que en el 20% restante no cobraba nada y me disculpaba por no haber sido de utilidad.
La verdad es que así fue como aprendí bastante de computación y paulatinamente pude mejorar la calidad de mis servicios a mis clientes, pudieran o no conectarse a internet.

Más allá de lo anecdótico de un caso como este, lo que si me parece relevante es la forma en que da cuenta de un sencillo pero eficaz modelo de gestión del conocimiento. Analicemos brevemente lo que ocurre.
Hay una persona (cliente) que no sabe hacer algo (reparar un computador) y busca alguien que sí sepa. La verdad es que este sujeto (el técnico) tampoco tiene el conocimiento que debería para resolver este problema, pero sí sabe donde encontrarlo y sabe también como aplicarlo (probar con las diferentes soluciones hasta que se solucione el problema). Desde mi punto de vista, este es un modelo simple pero que grafica de buena forma una situación cotidiana de gestión del conocimiento.
En un mundo sobrecargado de información, con un conocimiento que se desarrolla a una velocidad sorprendente, y en donde cada vez se cuenta con más y mejores plataformas para gestionarlo (pensemos en en las enormes posibilidades de internet), la búsqueda eficiente de información, así como la aplicación de este conocimiento en situaciones organizacionales concretas, resulta una habilidad que ofrecerá enormes ventajas a la nueva generación de trabajadores del conocimiento y, por extensión, a todas las organizaciones. Todo está en la red, sólo que hay que saber encontrarlo.